FAQ

Q 申込時にタイムアウトエラーが出て次に進むことができません。

お問い合わせいただきました、セッションがタイムアウトしてしまうという件ですが、お使いのブラウザーでCookieの設定が有効になっていないことが考えられます。Cookieの設定を有効にして、再度お申込み手続きをおねがいいたします。

Q 支払い手続きメールが届かないのですが、時間がかかるのでしょうか?

通常決済のご案内メールはすぐに届きますが、メールが届かない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。
届かない理由としては、おそらくご利用のプロバイダーの設定等で、迷惑メールなどの扱いをされて削除されているのではないかと思われます。
詳細につきましては、ご利用のプロバイダーにお問い合わせをお願いいたします。ご利用のプロバイダーで、迷惑メールを自動判定するというサービスがある場合、そちらの設定を変更していただくことで、届くようになる可能性もあります。

Q 更新の案内メールが届かないのですが。

申込時にご登録いただいたメールアドレス宛にお送りしていますが、メールアドレスの変更をされたのではないでしょうか?
更新のメールが届いていなくても問題ありませんので、こちらよりお申込みの手続きをお願いいたします。お申込みの際に新しいアドレスを入力してください。

Q 携帯のメールアドレスしかないのですが、登録や問い合わせはできますか?

申し訳ありませんが、携帯のメールアドレスは受信制限の設定がされていたりメールが途切れたり、絵文字を使用されると文字化けしたりしますので、受け付けておりません。パソコンのメールアドレスをお持ちでない方は、Yahoo!メール、Gmailなどの無料ウェブメールサービスのご利用をお勧めしております。
■ Yahoo!メール http://promo.mail.yahoo.co.jp/
■ Gmail https://mail.google.com/

Q 会員専用ページにログインできないのですが・・・。

認証ウインドウ

会員専用ページをご覧いただくには、会員IDとパスワードが必要です。
「会員専用ページへ」をクリックして表示される認証ウィンドウに、会員IDとパスワードを入力してください。

【入力時のご注意】
ID・パスワード共に半角英数字で入力してください。
会員番号先頭のアルファベット ckm は小文字で入力する必要があります。

※お使いのOS・ブラウザによって画面は多少異なります

Q ID・パスワードをお忘れの方は・・・。

下記のリンク先からご登録されているメールアドレスを入れてください。
詳しくは、 ID・パスワードをお忘れの方はこちら >>  をご覧ください。  

Q 会報誌は発行されますか?

当ホームページ上から入会お申込み時に登録していただいたご住所宛に、 年に1回郵送にてお届 けいたします。

年度の途中で引越しした場合はどうなりますか?

入会特典はどのようなものですか?

Q 入会特典はどのようなものですか?

年1回の会報誌のお届けとプレゼント企画やイベント企画、BBSでの交流などいろいろ企画していきます。

Q 年度の途中で入会はできますか?

毎年9月末までは途中入会可能です。ただし途中入会の場合も年会費は1年分となりますので、ご了解の上、ご入会ください。

Q 年度の途中で引越しした場合はどうなりますか?

会報誌は郵送しますので、住所などが変更になった場合は当ホームページ上から変更届の手続きをしていただくことになります。手続きしていただかないとお届けできません。

Q クレジットカードを持っていないのですが入会申し込みできますか?

対応しているクレジットカードは、VISA、マスターカード、NICOS、DC、UFJ、JCB、AMEXです。お持ちでない場合は作っていただくか、銀行振込をご利用ください。

Q 登録するメールアドレスは携帯のアドレスでもよいですか?

メールアドレスの間違いを防止するため、パソコンのメールにてアドレスの確認をさせていただきますので、携帯のメールアドレスでは登録できません。また、メールアドレスが変更になった場合にはホームページ上から変更届を出していただかないと会員の更新のお知らせなどをお送りすることができませんので、ご注意ください。

Q 入会特典について
家族で応援しているのですが、イベントなど開催される場合、会員(本人のみ)のみが参加可能なのでしょうか?それとも、家族も参加可能なのでしょうか?家族で参加したい場合、家族全員が会員にならなくてはならないのでしょうか?

会員限定のファンミーティングについては、基本的には会員のみ参加可能ですが、非会員を同伴可能な場合もあります。
それ以外での関連ファンイベント等の場合は会員である方の同伴者であれば参加可能です。
但し、人数制限がある場合は一緒にお申し込みされましても会員様のみ優先とさせていただきます。

Q お支払い完了の連絡メールはきましたが、会員IDのメールが届きません。何日ぐらいにメールがくるのでしょうか?

クレジットカードで決済された場合は、数時間以内に会員ID、パスワードのメールが届きます。銀行振込の場合は、ご入金いただいてから、3日から4日かかります。また場合によって、多少の時間がかかる場合もあります。

Q 会員になればレースのチケットなども取れるのですか?
KONDOレーシングでチケットを取れるとすごく嬉しいのですが・・・。

取ることはできません。観戦席はどこも指定席になっていませんし、キャパ数など決められているものではないので・・・
一般売りをご利用して頂くようお願い致します。

Q 何かイベントとか特典があればもっと嬉しいのですが・・・。

イベントに関してはレーススケジュールなど調整をしながらできるだけ多く実施できるよう努力しておりますのでイベント実施の際は是非ご参加ください!